• Nie posiadam adresu e-mail - jak mogę korzystać z systemu fakturka.com

Niestety, do korzystania z naszego systemu wymagane jest posiadanie własnego adresu e-mail. Może to być zarówno komercyjne konto, jak i darmowe, zakładane w popularnych serwisach i portalach oferujących darmowe konta e-mail, takich jak Wirtualna Polska, Onet.pl, Interia, czy wiele innych.


• Wydruk faktury nie mieści się na stronie

W oknie przeglądarki internetowej otwórz menu 'Plik' i wybierz 'Ustawienia strony'.
Następnie wyczyść pola: 'Nagłówek' i 'Stopka' w sekcji 'Nagłówki i stopki', a także wszystkie marginesy (sekcja 'Marginesy') zmień na 10mm.
Zabiegi te spowodują odpowiednie umiejscowienie wydruków na stronie.


• W jaki sposób zapłacić abonament za następny okres używania systemu

Opłaty należy wpłacać na konto PKO BP SA, nr konta 50 1020 5558 1111 1096 3800 0080, a potwierdzenie przelewu przesłać faxem na numer (056) 66 101 99.
W momencie wpłynięcia do nas potwierdzenia przelewu, operator przedłuży ważność konta o czas wynikajacy z przelanej kwoty.


• W jaki sposób mogę zmienić dane mojej firmy

Zmiany takiej może dokonać wyłącznie użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi. Należy z menu wybrać 'administracja', następnie 'Parametry systemu' i dalej 'Parametry firmy'. Tam znajdują się wszystkie aktualne dane dotyczące Twojej firmy.


• Czy po ręcznej zmianie numeru faktury system dalej będzie numerował faktury

Tak. System pamięta ostatni numer faktury i przy wystawianiu nowej faktury proponuje nadać jej kolejny numer.


• Nie wiem jaki profil mam przydzielić pracownikowi

W systemie jest predefiniowanych kilka profili. Są to:
• administrator - posiada uprawnienia do przeglądania i edycji wszystkich kontrahentów Twojej firmy
• dane_firmy - posiada uprawnienia wyłącznie do przeglądania i edycji danych teleadresowych wszystkich kontrahentów Twojej firmy
• dane_firmy2 - posiada uprawnienia do przeglądania i edycji danych teleadresowych oraz do przeglądania danych związnych z rozliczeniami wszystkich kontrahentów Twojej firmy
• podglad - posiada uprawnienia wyłącznie do przeglądania wszystkich danych kontrahentów Twojej firmy
• rozliczenia - posiada uprawnienia wyłącznie do przeglądania danych teleadresowych oraz do przeglądania i edycji danych związnych z rozliczeniami wszystkich danych kontrahentów Twojej firmy
Wybór jednego z tych profili pozwoli ograniczyć uprawnienia, których pracownik nie powinien posiadać.


• Zauważyłem nieprawidłowości w działaniu systemu

Opisz najdokładniej jak potrafisz zauważony błąd i wyślij pod adres info@fakturka.com, a my postaramy się tak szybko jak to będzie możliwe rozwiązać problem.